INFORMAȚII DESPRE NOI
Titular de cont: KLW Sp. z o.o.
SWIFT/BIC: PPABPLPKXXX
IBAN: PL51 1750 0012 0000 0000 3889 1723
VAT ID: PL9223057591
Numele băncii: BGZ BNP PARIBAS
Mai jos sunt prezentate informații despre termenii și condițiile legale care descriu drepturile și obligațiile utilizatorilor atunci când utilizează site-ul și achiziționează bunuri. Prin achiziționarea oricăror produse de pe tapeko.ro sau prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu acești termeni și condiții. Pentru orice întrebări sau asistență, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la info@tapeko.ro. Suntem aici pentru a vă ajuta!
INFORMAȚII GENERALE
Acești termeni și condiții descriu cadrul legal (Termeni) care reglementează vânzarea Produsului (Produselor) prezentat(e) pe site-ul nostru web (Site-ul web).
Politica noastră de confidențialitate, Termenii de utilizare a site-ului web, Politica de expediere și Politica privind cookie-urile fac parte integrantă din acești Termeni. Hiperlegăturile relevante către aceste informații sunt furnizate în cadrul acestor Termeni.
Acești Termeni se aplică oricărui contract (Contract) încheiat între noi pentru vânzarea de Produse. Vă rugăm să le citiți cu atenție și să vă asigurați că le înțelegeți înainte de a plasa o comandă. Vă recomandăm să tipăriți o copie a acestor Termeni pentru referință.
KLW Sp. z o.o. operează site-ul tapeko.ro, oferind tapet personalizat. În calitate de proprietar și administrator al site-ului, KLW Sp. z o.o. este parte a tuturor persoanelor juridice și fizice care utilizează site-ul tapeko.ro sau cumpără produse prezentate pe acesta.
Termenul “Client” se referă la orice persoană juridică sau fizică care utilizează site-ul sau efectuează achiziții pe acesta.
Clientul este de acord să furnizeze informații complete și exacte în formularul de comandă (inclusiv numele, adresa etc.). În cazul furnizării de date incorecte, Clientul este responsabil pentru orice daune rezultate.
Ne rezervăm dreptul de a:
Să efectuăm modificări ale site-ului sau să îl suspendăm (temporar sau permanent) fără notificare prealabilă.
Să modificăm acești termeni de serviciu în orice moment. Orice modificări efectuate intră în vigoare de la data publicării (menționată în partea de jos a acestei pagini). Este responsabilitatea clientului să revizuiască ultima versiune de fiecare dată când utilizează site-ul web.
UTILIZAREA SITE-ULUI WEB
Accesul dvs. la site-ul nostru web și utilizarea acestuia fac obiectul Termenilor de utilizare a site-ului nostru web.
MODUL ÎN CARE UTILIZĂM INFORMAȚIILE DVS. PERSONALE
Tratăm informațiile dvs. personale în strictă conformitate cu Politica noastră de confidențialitate. Vă îndemnăm să revizuiți această politică pentru a vă asigura o înțelegere clară.
CUM SE FORMEAZĂ CONTRACTUL ÎNTRE NOI
Pe parcursul procesului nostru de checkout, aveți posibilitatea de a rectifica orice eroare. Vă rugăm să vă revizuiți comanda în fiecare etapă pentru a minimiza eventualele erori. La plata comenzii dvs., acceptarea de către noi este automată, marcând încheierea contractului între noi. După efectuarea plății cu succes, veți primi un e-mail de confirmare a plății (confirmarea comenzii). Într-un e-mail separat, veți primi, de asemenea, o factură pentru înregistrările dumneavoastră, pe care o puteți descărca.
Finalizarea plății: Vă rugăm să verificați succesul plății dvs. De obicei, sistemele de plată confirmă retragerea fondurilor prin trimiterea unei chitanțe de tranzacție la adresa dvs. de e-mail.
Spam sau filtrare: Verificați dosarul spam sau orice alte filtre din căsuța dvs. poștală.
Probleme tehnice: Dacă plata este confirmată, dar nu ați primit e-mailul, vă rugăm să ne contactați la info@tapeko.ro.
PREȚURILE PRODUSELOR
Prețurile afișate pe fișele de produs de pe site-ul nostru reprezintă costul pentru suprafața minimă de comandă (1 m2) din cel mai popular material.
Prețul final al produsului este determinat de mai mulți factori, cum ar fi suprafața comenzii, materialul selectat și opțiunile suplimentare alese în timpul procesului de comandă.
Atunci când primim o comandă, revizuim periodic prețurile produselor. În cazul în care detectăm o eroare în prețul produselor pe care le-ați comandat, vă vom contacta prompt pentru a vă oferi posibilitatea de a alege între a continua achiziția la prețul corectat sau a anula comanda. Nu vom procesa comanda dvs. până când nu primim răspunsul dvs. În cazul în care nu reușim să vă contactăm folosind informațiile de contact furnizate la finalizarea comenzii, vom considera comanda ca fiind anulată și vă vom notifica în scris.
Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ taxele. Transportul în România este inclus în prețul comenzii, în timp ce transportul în alte țări este taxat separat.
LIVRARE
În România, ne bazăm pe serviciile de curierat DPD, FedEx, GLS sau UPS pentru livrări. Vă rugăm să rețineți că nu putem fi considerați responsabili pentru eventualele întârzieri cauzate de transportator. Odată ce coletul dvs. a fost expediat, veți primi un e-mail de confirmare care conține detaliile livrării și instrucțiuni privind modul de urmărire a comenzii dvs.
Toate datele și orele de livrare furnizate sunt doar estimări. Deși ne străduim să le respectăm, nu putem fi trași la răspundere dacă nu reușim să facem acest lucru. Vă recomandăm insistent să vă abțineți de la angajarea oricărui instalator până după ce comanda dvs. a fost livrată și inspectată de dvs. Nu putem fi trași la răspundere pentru nicio cheltuială sau taxă generată de nelivrare sau de comenzi care nu au fost inspectate la primire. Vă rugăm să fiți conștienți de faptul că nu procesăm sau expediem comenzi în zilele de sărbători legale și duminica în România.
Satisfacția dvs. este prioritatea noastră. Prin urmare, vă îndemnăm să inspectați cu atenție comanda dvs. la primire și să notificați echipa noastră de servicii pentru clienți în termen de 24 de ore prin e-mail dacă lipsește vreun articol sau dacă acesta este deteriorat. Notificarea în timp util permite investigarea rapidă, iar noi vom aranja cu promptitudine înlocuirea sau rambursarea, dacă este necesar.
SCHIMB ȘI RETURNARE
Pentru informații detaliate privind politica noastră de returnare și schimb, vă rugăm să vizitați pagina noastră dedicată aici.
RESPONSABILITATE
Cu excepția căilor de atac descrise în secțiunea Schimb și returnare, în cazul în care un Produs furnizat de noi se dovedește a fi deteriorat sau defect, îl vom înlocui sau vom oferi o rambursare. În cazul în care suntem în imposibilitatea de a ne îndeplini obligațiile în temeiul Contractului din cauza unor circumstanțe independente de voința noastră sau în cazul în care livrăm un Produs deteriorat sau defect, ne declinăm orice răspundere pentru reclamațiile privind profiturile pierdute sau orice pierderi, daune sau cheltuieli indirecte.
COPII
Produsele noastre nu sunt destinate vânzării către copii. Numai persoanele cu vârsta de peste 18 ani au dreptul să plaseze comenzi pe site-ul nostru.
ALȚI TERMENI IMPORTANȚI
Acest site web, împreună cu întregul său conținut și orice contracte care decurg din utilizarea sa, sunt reglementate și interpretate în conformitate cu legislația aplicabilă. Dacă sunteți nemulțumit de achiziția dvs., vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți.
06.25.2024
